Közlemény

A Fővárosi Ítélőtábla a 2024. december 4-én meghozott 13.Gf.40.080/2024/13. számú ítéletével megállapította, hogy a CsillOUT Travel Utazásszervező Korlátolt Felelősségű Társaság által utazásszervezői tevékenysége körében 2023. március 21-től alkalmazott és az alperes https://csillouttravel.hu/utazasi-szerzodes/ weboldalán elérhető „Általános Szerződési Feltételek” elnevezésű általános szerződési feltételei közül az alperessel szerződő valamennyi fogyasztóra kiterjedő hatállyal az alábbi általános szerződési feltételek érvénytelenek:

– „A CsillOUT Travel Kft. fenntartja a jelen Általános Szerződési Feltételek módosításának jogát, erről  azonban értesíteni köteles utazót a már megkötött, de még nem teljesített utazási szerződések esetében. Indokolt és kivételes esetben CsillOUT Travel Kft. fenntartja a jogát, hogy eltérjen jelen Általános Szerződési Feltételektől. Az Általános Szerződési Feltételektől való eltérésről a CsillOUT Travel Kft. köteles írásban tájékoztatni utazót.” (I.5. pont);

– „…Amennyiben Utazó a megadott határidőig nem fizeti be a kért összeget, úgy a CsillOUT Travel Kft. elállhat az utazási szerződéstől.” (II.2. pont utolsó mondata);

– „A CsillOUT Travel Kft. rögzíti, hogy az egyes utazások részletes leírásai a www.csaladdalutazom.hu honlapján elérhetőek. A CsillOUT Travel Kft. fenntartja a jogot arra, hogy ezen pont szerinti tájékoztatásban foglaltaktól egyoldalúan eltérjen, amely esetben a változásokról köteles az Utazót – amennyiben az utazási szerződés még megkötésre nem került úgy az utazási szerződés megkötését megelőzően -, igazolható módon tájékoztatni. A honlapon közzétett leírást a felek írásbeli tájékoztatásnak tekintik.” (II.4. pont);

– „A CsillOUT Travel Kft. az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelősségét, illetve a személyiségi jogsértésért járó sérelemdíj mértékét a teljes részvételi díj háromszorosának megfelelő összegben korlátozza.” (VIII.8.pont első bekezdés). A kikötések azért érvénytelenek, mert
– az észszerűen figyelmes és körültekintő átlagos fogyasztó számára nem egyértelmű az ÁSZF I.5. pontjának tartalma alapján, hogy ez a feltétel a szerződő feleket valójában nem jogosítja és kötelezi;
– Az alperes elállási jogát feltételesen kilátásba helyező kikötéssel az ÁSZF II.2. pont utolsó mondata az ÁSZF-fel szemben támasztott világos és érthető megfogalmazás elvárásának nem felel meg;
– Az ÁSZF II.4. pont azt a látszatot kelti a fogyasztóban, hogy az alperes jogkövetkezmények nélkül eltérhet a szerződés feltételeitől;
– az ÁSZF VIII.8. pont első bekezdése egyrészt a 472/2017. (XII.28.) Korm. rendelet 27. § (5) bekezdésébe ütközik, másrészt nem felel meg az ÁSZF-fel szemben támasztott világos és érthető megfogalmazás elvárásának.